2月20日在良心實體門市載了一台PG42UQ回家 運回後拆箱品況正常 非常滿意 But... 2月25日拆封螢幕遙控器測試時, 赫然發現螢幕收不到遙控器訊號, 當下以為是遙控器壞了 故帶著遙控器回實體門市測展示機, 展示機卻可以感應到遙控器訊號,表示遙控器是正常的, 這才驚覺可能是我買到的螢幕本體有問題,才感應不到遙控器訊號 良心說無法決定能否換新貨給,只有華碩原廠才能決定. 建議我可自己聯絡華碩原廠到府收回螢幕做測試判定問題點; 能幫我的頂多是等我先把螢幕送回良心門市,門市再請華碩收走測試. 想請問版上有經驗的各位,因為取貨至今尚在七天內, 新拆的螢幕無法感應到隨箱所附的遙控器訊號,這應屬新品瑕疵; 新品瑕疵能否請良心直接換新機給我(走DOA流程)或退貨, 還是真的只能直接跑華碩原廠維修流程(走RMA流程)? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(www.ptt-club.com.tw), 來自: 114.25.79.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt-club.com.tw/PC_Shopping/M.1708835855.A.717

推 E6300: 法務部門即將抵達戰場 1.172.225.11 02/25 12:41

→ DOAepthsharky: 7天是網購 61.228.68.213 02/25 12:42

推 yocpswang: 兩邊確認好就可以，有些經銷商一定要原111.255.117.124 02/25 12:46

→ yocpswang: 廠檢測證明才能換貨，報修時說明要求就111.255.117.124 02/25 12:46

→ yocpswang: 好。111.255.117.124 02/25 12:46

推 wiimas: 交男友跟包養有什麼差別111.255.117.124 02/25 12:46

→ Kain123: 實體買沒有7天的鑑賞期，換新跟維修是廠 42.74.161.115 02/25 12:48

→ Kain123: 商的問題，頂多幫你代送 42.74.161.115 02/25 12:48

推 verdandy: 實體沒有7天，請節哀 203.222.14.159 02/25 12:49

推 kuijun228: 實體門市購買沒有七天的猶豫期吧 49.215.151.76 02/25 12:49

推 k5648550577: 全國、順發買都會現場測順發還讓我 111.83.100.1 02/25 12:50

推 Branlli: 包養網到底在紅什麼? 111.83.100.1 02/25 12:50

→ k5648550577: 測5色，現場拿務必先測 111.83.100.1 02/25 12:50

→ Kain123: 而且實際上也沒有代送的義務，只是大多 42.74.161.115 02/25 12:52

→ Kain123: 都會幫忙送 42.74.161.115 02/25 12:52

推 ArSaBuLu: 簡單講 新品故障需原廠判定後才能換新 112.78.67.5 02/25 12:56

推 uuz83u: 前陣子顯卡新品故障，電聯華碩表示對一般 180.217.72.79 02/25 12:58

推 Cinedt: 有人被包養嗎 180.217.72.79 02/25 12:58

→ uuz83u: 消費者無瑕疵換新僅維修；改聯絡網購經銷 180.217.72.79 02/25 12:58

→ uuz83u: 商表示商品交給他們，經銷商可向華碩申請 180.217.72.79 02/25 12:58

→ uuz83u: 瑕疵換新 180.217.72.79 02/25 12:58

→ kivan00: 消保法沒有規定換貨 民法才有瑕疵擔保 122.118.32.88 02/25 12:59

推 colan8: 所以實體怎麼不去罰站屋 他們30天內瑕疵包 42.72.54.238 02/25 13:07

推 Drither: 求包養...管飽就好XD 42.72.54.238 02/25 13:07

→ colan8: 退 除了亮暗點 42.72.54.238 02/25 13:07

推 stepnight: 不是說實體該去哪，而是說買實體 49.215.148.190 02/25 13:20

→ stepnight: 就現場驗一驗沒問題再抱回家 49.215.148.190 02/25 13:20

→ crono0: 新品直接送原廠當然不會幫你DOA阿220.135.213.141 02/25 13:25

→ crono0: DOA是你找誰買就找誰處理 送原廠就是走RMA220.135.213.141 02/25 13:26

推 Notker: 阿姨!我不想努力了(求包養)220.135.213.141 02/25 13:26

推 mrme945: 實體店面沒有七天規定，有的話是店家好心 111.71.212.179 02/25 13:28

→ mrme945: 多開的 111.71.212.179 02/25 13:28

推 kaj1983: 照原po情況測了也不會換吧，店家的問題 1.175.201.232 02/25 13:43

→ Kuge: 別把瑕疵擔保和七天鑑賞搞混好嗎 瑕疵管你 122.99.24.146 02/25 13:52

→ Kuge: 是不是實體店家都得負責退換 122.99.24.146 02/25 13:52

推 Peycere: 有沒有富二代要包養我 122.99.24.146 02/25 13:52

推 savagy: 幫高調~~記得這家有陣子不是挺臭的?125.229.193.128 02/25 14:12

→ nrxadsl: 是實體店面就沒有七天鑑賞，人家願意退， 114.24.214.38 02/25 14:22

→ nrxadsl: 那是他們主管自己願意扛 114.24.214.38 02/25 14:22

→ Kuge: 推文一堆搞不懂瑕疵擔保的 這跟鑑賞無關好嗎 122.99.24.146 02/25 14:25

推 kaj1983: 就店家問題，下次別去這家買 1.175.201.232 02/25 14:27

推 vd422: 身邊有朋友被包養嗎 1.175.201.232 02/25 14:27

→ savagy: 推文都說跟七天無關吧125.229.193.128 02/25 14:28

推 righer: 曾經在經銷商後勤待過 這部分就看店員有沒 125.224.68.80 02/25 14:30

→ righer: 有guts了 因為出包了就要自己收爛攤子 故 125.224.68.80 02/25 14:30

→ righer: 障的很明顯就退貨 那種很難判定的走原廠判 125.224.68.80 02/25 14:30

→ righer: 定開證明書退貨 125.224.68.80 02/25 14:30

推 lutano: 亞洲最大包養平台上線了 125.224.68.80 02/25 14:30

推 perfects1988: 我是有遇過到順發買電競鍵盤，回家 27.52.32.240 02/25 14:31

→ perfects1988: 後測試有一個按鍵沒有功能，拿發票 27.52.32.240 02/25 14:31

→ perfects1988: 回去換新的！退貨就不知道了！ 27.52.32.240 02/25 14:31

推 sorro0920: 瑕疵擔保也必須先確認問題。故需要送回 118.165.66.191 02/25 14:34

→ sorro0920: 原廠檢測。 118.165.66.191 02/25 14:34

推 muiwo: 這個包養網正妹好多 是真的嗎 118.165.66.191 02/25 14:34

推 verdandy: 是耶，我搞錯了，瑕疵跟七天無關 203.222.14.159 02/25 14:34

推 sorro0920: 不過原廠要是走RMA,那麼應該要求換新 118.165.66.191 02/25 14:37

→ sorro0920: 或是退費。 118.165.66.191 02/25 14:37

推 moc050513: 新品損壞哪有鑑賞問題，品管怎麼搞得這 36.228.89.150 02/25 14:44

→ moc050513: 種都可以流出來 36.228.89.150 02/25 14:44

推 sunuzo: 真的有這麼多人在找包養嗎 36.228.89.150 02/25 14:44

→ justice2008: 故障不是通常會換一台嗎? 114.32.14.43 02/25 14:48

→ justice2008: 另外螢幕這種東西還是建議現場測完 114.32.14.43 02/25 14:48

→ justice2008: 再走 如果有到府安裝的話最好花錢 114.32.14.43 02/25 14:49

→ justice2008: 請人安裝 只要不是自己動手的最後鍋 114.32.14.43 02/25 14:49

→ justice2008: 都不會是自己背的 114.32.14.43 02/25 14:49

推 UNIQC: 有人可以分析一下包養平台的差異嗎 114.32.14.43 02/25 14:49

→ kivan00: 再來就兩種做法 原廠認定為瑕疵後 經銷商 122.118.32.88 02/25 14:52

→ kivan00: 再出一台新的給你 或者接受被原廠以維修 122.118.32.88 02/25 14:53

→ kivan00: 方式處理好給你 122.118.32.88 02/25 14:53

→ kivan00: 通常是經銷商自己要去喬啦 叫消費者自己 122.118.32.88 02/25 14:54

→ kivan00: 對原廠確實是個爛服務 122.118.32.88 02/25 14:54

推 dewaro: 那個包養網人最多XD 122.118.32.88 02/25 14:54

推 DsLove710: 我很久沒有實體店買螢幕了，我記得不是 223.138.99.70 02/25 15:44

→ DsLove710: 都會拆開測試沒問題再結帳嗎 223.138.99.70 02/25 15:44

推 bhh0026: 要有七天請網購 實體通路請節哀送修 42.72.167.129 02/25 16:03

推 kcboy123: 全國最大線上客服上線啦~~~~開工啦~~ 1.34.233.5 02/25 16:40

推 u8702116: 良心沒有說錯，是消費者被慣壞 111.71.58.97 02/25 17:32

推 Elfego: 我妹上包養網被我發現= = 111.71.58.97 02/25 17:32

→ u8702116: 現場可以主張拆機檢測，不能用要現場換 111.71.58.97 02/25 17:33

→ u8702116: 新 111.71.58.97 02/25 17:33

→ bu17: 某屋新品不良憑發票換螢幕不知道有沒..下次 223.137.25.115 02/25 17:40

→ bu17: 可以去問問看 223.137.25.115 02/25 17:40

→ narukaza: 那個，OLED好像沒亮暗點問題，那是只有 114.34.174.204 02/25 17:42

推 Nicodim: 隔壁桌的人竟然在討論包養... 114.34.174.204 02/25 17:42

→ narukaza: LCD才有... 114.34.174.204 02/25 17:42

推 pttbeigowow: 有聽過別的事件 所以之前沒買他家的101.137.159.183 02/25 18:09

→ pttbeigowow: pchome 比較保險101.137.159.183 02/25 18:09

推 popbitch: 網購7天鑑賞期是指東西沒問題也能退 122.121.69.117 02/25 18:10

→ popbitch: 原po是7天內東西有問題，是新品瑕疵 122.121.69.117 02/25 18:11

推 Foning: 樓上是不是被包養 122.121.69.117 02/25 18:11

→ popbitch: 我的話會把螢幕和遙控器帶去門市測 122.121.69.117 02/25 18:12

→ popbitch: 能不能用馬上知道，不用等原廠測 122.121.69.117 02/25 18:12

推 csghuuguh: 為啥那麼多人都喜歡找經銷出保 223.137.68.93 02/25 18:34

→ csghuuguh: 找原廠不是簡單很多嗎 223.137.68.93 02/25 18:35

推 landy600: 方法1:自送皇家"新品鑑定" NG品+檢測單 1.160.197.79 02/25 18:47

推 AKNY: 未看先猜這包養網 1.160.197.79 02/25 18:47

→ landy600: 交給經銷商處理後續~ 等交換新品或退貨 1.160.197.79 02/25 18:47

→ savagy: 那不是找經銷出保，那是新品不良了 58.114.218.23 02/25 19:21